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一、新郑市中等专业学校客户信息服务培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和经济管理、市场营销、信息技术、商务礼仪、多种社交工具使用等知识，具备交易促成、常规问题解答、纠纷处理、客户画像、客服机器人训练等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事线上线下客户服务、客户信息分析、客服机器人训练等工作的技术技能人才。

二、新郑市中等专业学校客户信息服务可以考哪些证书

职业技能等级证书：网店运营推广、呼叫中心客户服务与管理

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